Notre politique de retour dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis la réception de votre produit, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. 

 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. 

 

Les marchandises périssables telles que la nourriture ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire. 

 

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé : (le cas échéant) 

 

* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de la part du vendeur. 

* Tout article qui est retourné plus de 7 jours après la livraison. 

 

Remboursements : (le cas échéant) 

 

Une fois que notre service a reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. 

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 7 jours. 

 

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) : 

 

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire ou Paypal à nouveau. 

Ensuite, contactez votre banque ou Paypal, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. 

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@a-lavenir.com. 

 

Articles soldés (le cas échéant) : 

 

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables. 

 

Expédition : 

 

Pour retourner un produit, vous pouvez le renvoyer au vendeur (s’il est d’accord) et voir avec lui qui paiera les frais de retour. Si vous n’avez pas trouvé de solution à l’amiable avec le vendeur, vous devrez envoyer le produit par la poste à l’adresse de l’entreprise, au 6 allée Blaise Cendrars, 94450 Limeil-Brevannes. Attention, pour que l’étude d’une possibilité de remboursement soit mise en place, vous devez joindre dans votre colis :

Vous devrez prendre en charge les frais d’expédition pour retourner votre article. Après inspection du produit, et si nous considérons que votre retour n’est pas dû à une erreur de votre part, nous vous rembourserons le montant de l’article + les frais de retour.

 

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai de retour peut varier. 

 

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à $30, vous pouvez utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.